Mise en œuvre par l’Agence Nationale d’Identification (ANID), le projet d’identification biométrique, est dans sa phase opérationnelle dans le Grand Lomé avec comme pour première étape les communes de la préfecture du Golfe.
Projet régional et exécuté dans 4 autres pays de la CEDEAO grâce avec l’appui de la Banque Mondiale. L’objectif est d’attribuer à chaque résident un Numéro d’Identification Unique sur la base des données biographiques et biométriques.
Pour le projet e-ID Togo, il s’agit de donner une preuve d’identité unique, fiable et sécurisée à tous les résidents au Togo pour faciliter l’accès aux services sociaux de base.
La réussite de cette opération d’enregistrement nécessite une communication adaptée aux différentes cibles de la population. Il faut souligner que l’adhésion de la population passe par une sensibilisation et une campagne de communication adaptée, évolutive et directe.
Il s’agit de communiquer pour convaincre les populations surtout celles des zones rurales afin de les inciter à converger vers les centres d’enregistrement pour obtenir la carte e-ID.
Une stratégie de terrain déjà éprouvée
Le déploiement de la campagne a débuté dans la région des Savanes en décembre 2024 et s’est poursuivie jusqu’en février 2025 avec une approche de communication de proximité.
Une communication avec l’aide des autorités locales, religieuses et traditionnelles
La stratégie de communication est basée sur les leaders locaux avec des réunions préparatoires où chaque autorité a été appelée à informer les populations des avantages de l’identification unique. Les avantages de cette opération ont été présentés et les opportunités de la détention d’un Numéro d’Identification Unique pour l’accès aux services sociaux de base.
A la suite, pendant plusieurs jours, un car podium a sillonné les localités, relayé par des équipes de sensibilisation, jeux-concours, distributions de flyers, banderoles et panneaux en langues locales. Des émissions radios interactives ont permis aux habitants de poser leurs questions en direct, dans un esprit de dialogue.
À Mango, une habitante témoigne : « Ils sont venus avec leur camion, ils nous ont parlé en notre langue, on a compris que c’est une bonne chose pour nos enfants ».
Résultat : Environ 75 % des résidents (hors Kpendjal et Kpendjal-Ouest) ont été enregistrés, démontrant une adhésion massive à la démarche lorsque l’information est bien transmise.
Un déploiement renforcé dans le Grand Lomé
Pour la phase du Grand Lomé à partir de la semaine du 19 mai, l’ANID monte en puissance. Une caravane populaire a accompagné les premières actions, avec des événements festifs, suivi d’un match de l’amitié le 10 mai dernier à Gbadago. Ces activités sont conçues pour créer un cadre convivial d’information, propice à l’échange et à la pédagogie.
Une lycéenne de Lomé s’étonne : « J’ai vu Toofan sur l’affiche, je me suis renseignée. J’ai fait mon pré-enregistrement toute seule avec mon téléphone ».
Une mobilisation multicanale et multi-acteurs
La campagne de communication autour du NIU s’appuie aussi sur une forte mobilisation culturelle et citoyenne. Des artistes reconnus tels que Toofan, Sethlo, King Bala, Senzaa, Mawuto Tetey, Cécile Meba ou encore Binho Capone portent les messages du projet dans les médias et sur les réseaux sociaux.
Des visuels présentent également des figures du quotidien : conducteurs de taxi-moto, commerçantes, élèves, jeunes cadres ou personnes en situation de handicap. Tous incarnent la diversité des bénéficiaires et rappellent que cette carte biométrique est destinée à chacun, sans distinction.
« La carte e-ID est une passerelle vers des droits fondamentaux. Notre mission, c’est d’expliquer cela, avec pédagogie, au plus grand nombre », rappelle Roselin Silété DEVO, Directeur Général de l’ANID.
Une plateforme de pré-enregistrement accessible à tous !
Pour gagner du temps et fluidifier les files d’attente, la phase de pré-enregistrement en ligne est encouragée. Une plateforme web https://preinscription.anid.gouv.tg, simple d’utilisation permet à chaque résident de se pré-enregistrer depuis son téléphone ou son ordinateur avant de se rendre dans un centre proche de son lieu de résidence.
Une dynamique qui ne demande qu’à s’intensifier
Afin de renforcer l’adhésion, cette campagne devra s’intensifier afin de toucher toutes les couches de la population en l’occurrence, les minorités et les personnes en situation vulnérabilité. Pour ce faire, l’ANID devra étendre ses actions de sensibilisations en la rendant multiforme et inclusive pour un enregistrement réussi.
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