(Öri Infos) – C’est une petite révolution pour les millions d’abonnés de YAS et Moov Africa Togo. Suite à une concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs (LCT, ATC, MMLK), l’Autorité de régulation (ARCEP) vient d’instaurer de nouvelles règles qui vont changer votre quotidien numérique.
Finis les forfaits perdus : Vos volumes non consommés sont désormais sauvés
C’était l’une des plus grandes frustrations des utilisateurs : voir son crédit internet ou appel disparaître à la date d’expiration. Désormais, vous pouvez récupérer vos volumes non consommés en souscrivant simplement à la même offre dans un délai précis :
- Forfaits de moins de 10 jours : Vous avez 10 jours pour récupérer le reste de votre volume.
- Forfaits de plus de 10 jours : Vous disposez de 30 jours de délai de conservation.
Le Togo rejoint ainsi le cercle restreint des pays précurseurs comme la Côte d’Ivoire et le Burkina Faso.
Facturation à l’octet : Le Togo devient champion de la précision
Pour garantir une transparence totale, l’ARCEP impose désormais l’octet comme unité de décompte unique pour l’internet mobile.
- Cette mesure garantit que chaque internaute paie exactement ce qu’il consomme, sans arrondi abusif.
- Le Togo est actuellement le seul pays de la sous-région à appliquer un tel niveau d’exigence technique.
Délai de validité doublé pour la carte SIM
En outre, la durée d’inactivité avant désactivation d’une carte SIM passe de trois à six mois. Une extension qui vise à protéger les abonnés occasionnels ou ceux contraints à une interruption temporaire d’usage.
Tant que la carte SIM demeure active, le crédit principal reste préservé. Cette mesure devrait notamment bénéficier aux usagers en mobilité ou à faibles revenus, pour lesquels la perte d’un numéro ou d’un solde constitue un préjudice non négligeable.