Un événement novateur
Le 23 mai 2025, Lomé accueillera le premier Forum International du Customer Care, une initiative visant à réinventer la relation client en Afrique, en plaçant l’expérience client au cœur des stratégies d’entreprise.
Une ambition stratégique
Ce forum cherche à promouvoir la qualité relationnelle comme levier de compétitivité. Réunissant dirigeants, experts et jeunes professionnels, il proposera des conférences, des ateliers et des débats pour identifier des solutions à la fois innovantes et opérationnelles.
Redéfinir le Customer Care
Le Customer Care va au-delà du service après-vente : il vise à bâtir une relation de confiance durable, renforçant la satisfaction, la fidélité et l’image de marque à chaque interaction avec le client.
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