Une entreprise spécialisée dans la relation client lance une vaste campagne de recrutement. Dix postes de Chargé(e) de Relation Client sont à pourvoir dans la capitale togolaise, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée (CDD) ou de stage.
L’opportunité s’adresse aux profils titulaires au minimum d’un Bac+2 dans les domaines du commerce, de la vente ou de la relation client. Une expérience de deux à cinq ans dans un centre d’appel ou un poste similaire est fortement souhaitée.
Une mission au cœur de la relation client
Les futurs recrutés auront pour mission principale de répondre aux clients par téléphone, de les orienter avec courtoisie et professionnalisme, tout en proposant des produits ou services adaptés à leurs besoins. La vente à distance fera également partie intégrante du poste.
Ce que l’entreprise propose
Le cadre de travail se veut chaleureux, dynamique et formateur. Chaque nouvel employé bénéficiera d’une formation complète, alliant théorie et pratique, encadrée par un formateur dédié. Un accompagnement régulier par des managers impliqués ainsi qu’une équipe qualité est également prévu pour garantir une montée en compétence efficace.
Les salariés profiteront d’horaires fixes, d’une rémunération mensuelle stable et de primes attractives en fonction des performances individuelles. De nombreux défis et animations viendront renforcer la cohésion des équipes sur le plateau.
Un profil recherché bien défini
Les candidats doivent démontrer un sens aigu du service client, une bonne aisance à l’oral, une grande capacité d’écoute, ainsi qu’une maîtrise des situations difficiles. L’aptitude à travailler en équipe, la discrétion et la rigueur sont également des qualités essentielles.
Informations pratiques
Lieu de travail : Lomé (présentiel uniquement)
Contrat : CDD ou Stage
Langue exigée : Français (niveau correct à bon)
Nombre de postes ouverts : 10
