(Öri Infos) – Au Togo, l’institution financière de référence et pionnière de la transformation digitale en Afrique de l’Ouest, Orabank continue de repousser les limites de la banque connectée pour simplifier le quotidien de ses clients. Alors que l’accès au haut débit est devenu indispensable, l’établissement innove en intégrant le renouvellement des forfaits internet Canalbox directement sur WhatsApp via son assistant virtuel « Eli ».
Fini les coupures de réseau et les files d’attente en agence : désormais, le réabonnement se règle en quelques secondes depuis un smartphone, offrant une expérience fluide, instantanée et hautement sécurisée.
Cette nouvelle fonctionnalité marchande transforme radicalement l’expérience utilisateur. En connectant le compte bancaire à l’application de messagerie la plus populaire au monde, la banque panafricaine propose une alternative fluide pour garder sa maison ou son entreprise connectée sans la moindre friction.
Découvrez la marche à suivre pour valider votre prochaine formule.
Ce qu’il faut préparer avant de commencer
Pour exécuter l’opération en toute sérénité, munissez-vous de :
- Votre numéro de compte Orabank Togo (associé à votre ligne mobile).
- L’application WhatsApp active sur votre téléphone.
- L’identifiant ou numéro de série de votre décodeur Canalbox.
- Le numéro officiel du robot Eli enregistré dans vos contacts : +228 93 33 33 33.
Le parcours pas-à-pas pour recharger votre abonnement avec
Accédez à votre messagerie, ouvrez la discussion avec Eli et appliquez ces 9 étapes simples :
- Initier le contact : Écrivez le mot « Bonjour » à Eli pour lancer la session.
- Entrer dans les menus : Envoyez le chiffre « 4 » afin d’ouvrir le volet des « Services Marchands ».
- Sélectionner l’opérateur : Choisissez l’option 1 baptisée « Réabonnement Canalbox ».
- Enregistrer l’équipement : Tapez le numéro d’identification propre à votre box.
- Choisir la formule : Appuyez sur l’onglet « Offres à souscrire » pour cocher le forfait désiré.
- Indiquer la temporalité : Cliquez sur « Période » pour mentionner la durée de l’abonnement.
- Définir la source de paiement : Allez sur « Mes comptes » pour désigner le compte à débiter.
- Authentifier l’action : Pressez « Valider » puis tapez votre code PIN confidentiel.
- Finaliser le règlement : Insérez le Code à usage unique (CUU) reçu par SMS pour sceller la transaction.
Une fois ces étapes franchies, un reçu virtuel s’affiche sur votre écran et la connexion internet de votre Canalbox est réactivée de manière instantanée.
Vous pouvez également utiliser le service WhatsApp Banking d’Orabank (selon votre pays de résidence) pour effectuer ces transactions sans vous déplacer.
